消费当时说是159,12315投诉，公司的录音回复了几次，我该怎么起诉，电信有责任不。
更新时间：2019-04-29 01:35:21
问题描述：
您好，我在电信办了一张卡，消费当时说是159,结果每月扣299元，我打10000投诉，12315投诉，12315回复没有买手机，不能办，当时营业厅经理没有告诉我，我不知情。电信公司不承认错误，说是个人原因，公司没错，拒认！有当时给我办理卡的人的录音，她承认给我办错。公司的录音回复了几次，结果不一！
问下，我该怎么起诉，大概的结果？电信有责任不。
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