我是酒店商家,我是酒店商家,商家要求其提供赔给客人的相关凭证,是否需要赔付,赔付多少?
更新时间:2018-08-25 11:27:25
问题描述:
我是酒店商家,某某收取预付金,商家要求其提供赔给客人的相关凭证,是否需要赔付,赔付多少?
我是酒店商家,预某某网产生纠纷 8月初在某某接到客人预订7间房1晚订单,某某收取预付金,商家卖价显示1607.2元,接单后发现房源不足,马上在3分钟之内与客人和某某反馈沟通,酒店只能提供4间客房,之后客人取消订单,在沟通过程中某某客服说他来与客人沟通,也未提及要酒店协调解决和需要赔付相关事宜,半月后,某某打电话要求商家赔偿客人首晚房费2500元,并称某某已经赔付客人,商家要求其提供赔给客人的相关凭证,某某客服拒绝,请问商家是否需要赔付,赔付多少?
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