我在淘宝买的东西,是海外代购,寄过来的东西却跟图片上的不一样,我想退货,客服不同意

更新时间:2018-08-15 16:26:32
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我在淘宝买的东西,是海外代购,寄过来的东西却跟图片上的不一样,我想退货,客服不同意
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  • 马会勤律师
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    按照消费者权益保护法,如果不影响二次销售,质量有问题,7日内可无理由退换货,如果已经影响二次销售了,就不能退货了。如果你怀疑是假货或图片欺诈,可以到商家注册地的工商局投诉假货,要求退货并赔偿。
    2018.08.15 16:26:32
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我在淘宝买东西是在微信支付的,实物与图片不符,卖家的淘宝上的商品也下架了!微信也不搭理我了,我该怎么
实物与图片不符属于消费欺诈,可要求三倍赔偿。商品下架了但是交易快照还在,您可以换个用户名问出卖家电话地址后去法院起诉。
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