同时我可以承担部分损失,但是要把我承担损失以外的费用退还给我。如何要求对方退款?
更新时间:2018-08-13 11:13:48
问题描述:
半个月前网购了一只两个月的宠物猫,因为朋友推荐的卖家就没有上门去看。当时是下午三点告诉卖家5点给我寄过来,但是卖家以约不到车为由一直拖到晚上10点才送到,签收以后到家检查才发现小猫身上有多处病症,给卖家立刻联系了,对方多次表示喷点药一周就好,并主动寄过来一瓶药。看卖家态度可以就选择了相信,但是一周喷完不见好转就给卖家把猫寄了回去,对方表示一周就可以治好,但是一周不到对方就联系我说我给她送回去的时候跟送给我之前不一样,她也不一定能治好。我说卖之前你并没有声明这猫有病,同时我可以承担部分损失,但是要把我承担损失以外的费用退还给我。对方表示只换不退。请问这个责任如何划分?如何要求对方退款?
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