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但是由于不合格，不给我们退款，请问这种情况如何解决
更新时间：2018-07-31 14:24:58
问题描述：
您好，6月27号我在
泰州
市江平一家化工厂买了1桶醋酸丁脂，款付1910元，厂家也如期将货发到指定地点，但是由于不合格，外企不让进厂，没法我们没收这货，退回了，但是|个月过去了厂家总以物流没将货返回厂家没法入库提交财务为由，不给我们退款，请问这种情况如何解决
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
范海华律师
服务地区：山东-烟台
155-5353-9492
咨询我
您好，协商不成，只能把相关交易记录准备好，以备起诉之用。。
2018.07.31 10:13:02
点赞
高振律师
服务地区：山东-济南
155-8881-5138
咨询我
你好，协商不成，只能收集相关的证据诉讼解决了
2018.07.31 14:24:58
点赞
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