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商家不退款，我该怎么处理
更新时间：2019-04-19 11:11:34
问题描述：
我在一家公司买了假的保健食品：确实是假的，商家不退款，我该怎么处理，
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
苏荣杰律师
服务地区：北京-北京
您好，您可以及时向消协投诉。
2019.03.13 17:02:03
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王秋荣律师
服务地区：北京-北京
136-9312-9691
咨询我
您好，协商不成的，可以诉讼。
2019.03.13 20:56:38
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损害赔偿律师团队
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已帮助
1901787
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
您好，建议向消协投诉
2019.03.13 18:06:01
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1429363
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2019.04.19 11:11:34
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李国蓓律师
服务地区：北京-北京
你好，可以向消协投诉
2019.03.13 14:32:00
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李建成律师
服务地区：北京-北京
可以向工商或消协投诉调查
2019.03.13 15:15:31
点赞
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