淘宝代购奶粉,经过协商卖家同意我再买6罐赔偿我一罐,并没有任何填充物,卖家这样处理问题我能维权吗?
更新时间:2019-01-07 03:37:31
问题描述:
您好,是这样的,淘宝代购奶粉,第一次四罐,爆罐了一罐,经过协商卖家同意我再买6罐赔偿我一罐,也就是7罐奶粉,第二次收到的7罐奶粉全部损坏,卖家用一个薄纸箱和柱形防撞膜简单的包裹,并没有任何填充物,我拍下第一现场,和一些破损的照片视频反馈给卖家,卖家让我退回并且愿意到付,由于家中没有专业打包工具,快递师傅打报好寄出,卖家却已收到破损的奶粉为理由拒签拒绝退款,聊天截图,相册里实况照片视频都有,我想问律师,卖家这样处理问题我能维权吗?谢谢
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