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但是家里后来不满意房子朝向，还说订金也不能退。没签合同，这种情况该如何要求退款？

更新时间：2018-07-25 08:57:08
问题描述：
前两天售楼处打来电话，说开盘了，让通过网银转账了2万订金，但是家里后来不满意房子朝向，要求调换成南向的房子，售楼处说没南向的了，还说订金也不能退。没签合同，转账2万也没收据。。这种情况该如何要求退款？谢谢
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 马长孝律师
    马长孝律师
    服务地区：山东-青岛
    您好！事实若如您所述，可以要求退款
    2018.07.25 08:57:08
    点赞
    您好，感谢您的回复。您的回复让我有了信心。但是我还有一点担心，转账前后，售楼处让我提供过身份证照片和联系地址，我担心他们会不会制作什么协议、合同、委托授权书之类的？如果有的话，是不是我没签字不算法律效益？谢谢
    2018.07.25 09:20:48
    协议、合同、委托授权书之类的没签字无效
    2018.07.26 07:59:32
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