教育机构收钱后延期开课，又不退款怎么办？
更新时间：2018-07-24 14:09:06
问题描述：
你好！事由是这样的--- 今年6月初我在一家教育机构办理课程学习计划，此教育机构的业务人员在推介课程时承诺我支付学费后先试听课程，并承诺6月中旬15日会开新课，之后我便办理了支付的2000元费用，我自己也去试听的几节课，在听课的过程中，我听不懂老师讲的，我也提问了一些问题，当时的老师总是以还没有学到哪里，新课开了再去学，我就很生气了，然后我等着开课，可是这个机构一致拖着不开课，我在六月十五打电话确认不开课，要求退款，这家机构就不个退款，当我面说马上开可是一直等到七月份才开课，之后说可已经开了不能退钱，我就很气愤了，之后我去找过一次，机构前台说回退钱，需要上面申报领导审批，说要十天时间，可是已经过去十几天了我打电话过去咨询这家机构的业务员还没上报，让我等，我很是无奈，不知道怎么要回我的钱，今天我打电话过去他们业务员说要扣办理证件的费用和听课的费用，说是打卡计算，一节多少钱算，我记得我去试听了四节课，当时说试听不要钱，现在他们却推三阻四不要钱。怎么办？
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