买了她的产品，现在我不能用这产品，申请退款，可她说什么都不给退，难道这种情况我们就必须要她的产品吗？

更新时间：2018-07-22 10:35:33

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我在微信加了个护肤顾问，买了她的产品，刚发出货，现在我不能用这产品，申请退款，可她说什么都不给退，我说负担运费都不行，难道这种情况我们就必须要她的产品吗？

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您好，建议协商解决，协商不成可到法院起诉解决

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2018.07.22 08:17:58

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