淘宝上购买在线教育课程,与对方商家协商,协议里面没有提到任何退款的说明,购买的是一年的课程在线服务。

更新时间:2018-07-09 23:57:27
问题描述:
淘宝上购买在线教育课程,用了一个月发现和一开始承诺的效果不一样,与对方商家协商,不理会我,协议里面没有提到任何退款的说明,购买的是一年的课程在线服务。
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  • 黄云龙律师
    服务地区:云南-普洱 136-7877-7096
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    你好,如果承诺无效退款的话,你可以申请退款
    2018.07.09 23:57:27
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网上课程想退费,对方始终不同意,说是协议上明确写明了网络课程一经购买,不同意申请退费
如有争议,可以向消费者协会投诉维权,或者拨打12315投诉电话处理。
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