婚庆公司违约,未按合同约定执行,并且仪式出现重大失误,法院起诉会怎么审判
更新时间:2018-07-19 11:10:34
问题描述:
17年12月通过婚博会签约了一家海外婚礼一站式服务公司,包括婚礼所有的费用,总共37990元,婚礼前实付35000元,剩余2990尾款要对婚礼所有服务包括后期产品满意后才会支付。18年5月26在巴厘岛的水之教堂举行仪式时,发现牧师将新郎新娘的名字念反了,仪式结束后要求重新补拍了念到名字的部分,因为要确保视频是正确的。 另外,合同里规定的摇臂摄像并没有使用,商家事后找补说是给免费升级了团队,但并没有提前通知,无法印证。摄像和摄影规定是4个小时,但是中间补拍和换场地路程耽误时间1个小时左右,根本不够4小时。拍出来的照片也很不好。 根据合同的条款,商家擅自变更服务内容未通知消费者的情况下,是可以要求商家全部退款的。在跟商家协商时,商家一开始的态度很差、强硬,后来投诉工商后,老板才出面协商,经过三次协商,商家愿意赔偿1万元,但是我们要求赔偿1万5千。因为婚礼出现错误和协商不顺利问题,我跟我老公还吵了架,精神也受到了损失。 1、针对这两大失误,请问我们要求赔偿多少合理,可以要求精神补偿吗 2、法官会酌情处理吗,还是会按照合同规定执行?
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