在南京xx买了一套装，夏季衣服，找了商家和客服，客服说是不属于质量问题，不予退换。

更新时间：2018-10-18 10:48:08

问题描述：

在南京xx买了一套装，夏季衣服，穿了一天，发现肚子上起球，找了商家和客服，客服说是不属于质量问题，不予退换。

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倪锦飞律师
服务地区：江苏-南京

你是可以要求商家退换的。

2018.07.02 16:26:23

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当消费者购买的商品或接受的服务不符合质量要求时，他们有多种选择来维护自己的权益。首先，消费者可以依据国家规定或当事人之间的约定，要求退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果既没有国家规定也没有当事人的约定，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。如果七日后商品符合法定解除合同的条件，消费者同样可以及时退货。若不符合法定解除合同条件，消费者仍可要求经营者进行更换或修理。在此过程中，经营者需承担运输等必要的费用。

需要注意的是，如果消费者选择通过法律途径来维护自己的权益，例如向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，甚至提起诉讼，那么保留时间差证据（即证明未过期限的证据）将变得至关重要。这包括但不限于购买商品的日期、退货期限的起始和结束时间等。通过保留这些证据，消费者可以确保自己的权益得到充分的保护，并在必要时提供有力的支持。

2018.07.25 11:16:19

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　其实选择去网上购物的，看不见摸不着实际的商品，对消费者来说已经十分吃亏了，要是从收货之日起超过七天的期限，那么就可能很难保障自身的利益。不过，只要商品这个时候出现的是质量问题，那么就可以积极按照法律规定的退货。

2018.08.19 13:53:52

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销售者承担一般产品质量责任的形式包括：

1. 修理。产品存在质量问题但可修复时，消费者有权要求销售者进行修理。
2. 更换。产品存在质量问题且无法仅通过修理达到标准时，消费者有权要求更换。
3. 退货。产品质量问题严重难以修复，或由于修理、更换时间延误导致消费者不再需要该产品时，消费者有权要求退货。
4. 赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，无法修理、更换或退货，给消费者造成损失时，可要求销售者赔偿损失。

2018.10.18 10:48:08

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