请问半年前在淘宝买的组装电脑,前几天电脑坏了。昨天寄给商家主板和cpu保修。请问我该怎么办?
更新时间:2018-07-01 17:47:21
问题描述:
请问半年前在淘宝买的组装电脑,前几天电脑坏了。开不开机,打电话找的上门修电脑,问了我具体配置,来了之后东拆西拆没修好,说是主板或者cpu坏了。说要换的话要2000多。我在保修期所以就没换。昨天寄给商家主板和cpu保修。今天给我打电话说我cpu不是他家的,序列号不是他家的。说我被修电脑的掉包了。让我报警。现在我也开始怀疑上门维修电脑的人。因为他们来修之前确实问了我具体配置,但是这是没必要的。其其次也确实拆下来了我的cpu。电脑也没修好。请问我该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询