首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
广东法律咨询
>
广州法律咨询
>
广州消费者维权
> 咨询详情
xx和第三方商家拒绝三包的退货政策，如何处理
更新时间：2018-12-12 22:46:15
问题描述：
在xx第三方购买的商品，保修期内，出现两次质量问题，现在两次返修后还是出现同一质量问题，商家和京东都拒绝退换，让我先把商品邮寄回去，该如何处理？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
陈世炫律师
服务地区：广东-广州
可以协商的
2018.06.25 21:00:39
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
492577
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律上所指的产品质量问题是指产品的缺陷，而非产品的瑕疵。产品有瑕疵，俗称是指产品存在毛病。例如，布料上有些小疙瘩或线头，但这块布料还是可以用的。所谓产品质量问题(即产品缺陷)是指产品存在危及人身健康、他人财产安全的不合理危险，或者不符合国家、行业对该产品保障人身健康、财产安全的标准而存在的不合理危险。比如，洗澡器的某些电器元件绝缘性能不好，容易导致漏电;啤酒瓶厚薄不匀，容易发生爆炸等，都属于产品缺陷。 一般情况下，存在瑕疵的产品是可以销售的，但是必须以“处理品”、“次品”等形式注明，并告诉消费者哪方面有瑕疵。 相关法律可参考： 《产品质量法》第四十五条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 第四十六条本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。 《民法通则》第一百二十二条因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
2018.12.12 22:46:15
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
手机三包规定
消费者维权
31270
商家没按国家三包法规定出售的商品可以退货吗
可以进行主张
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
社保户口所在地怎么写
户口所在地
常住户口所在地是什么意思
户口所在地
国家三包退货
如果是手机主机的问题，根据国家规定手机主机的三包期是一年，如果多次维修无法修复，应该给你更换新机
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
1023
商家不给换货或退货，应怎样维权
到消协投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家拒绝退货
1、商家的拒绝退伙不是违法或违约的行为，除非你能证明曾经商家同意退货 2、具体请咨询本律师
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2670
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1930
商品退货商家不予处理
你好，一般建议你报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1375
平台商品商家有欺骗消费者的行为！怎样解决？
经营者欺骗消费者的，消费者可以先与经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1245
买了摩托车，车商一直不过户怎么办？
你好，建议协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1050
投诉者打了12315次，他们和商家一起欺骗消费者
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
985
商家要求退货我也退了，但它又说要起诉我
建议与商家及平台协调处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
618我坐长途客车到站下车发现行李箱没有了，司机说可能有人拿错了让我拿着他的行李箱跟他换，到现在也没
您可以先与承运人协商，要求赔偿；协商不成，可向相关部门投诉或寻求法律途径解决。选择哪种方式取决于您的具体情况和诉求紧迫性。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
被打假买到过期食品，要求5000赔偿
除了赔偿金额，您作为经营者还可能面临行政处罚，如罚款、吊销许可证等。如果过期食品导致消费者健康受损，还可能涉及刑事责任。因此，务必确保食品安全，及时清理过期食品
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想问下我家孩子在超市吃了十一块钱东西我就把价格袋子放在一边没付钱，现在超市要我赔五百块钱合理吗
针对此类问题，常见的处理方式包括与超市协商、请求消费者协会调解或向法院起诉。选择时，可先尝试与超市沟通，协商不成再考虑调解或诉讼，以维护自身合法权益。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
广州律师
广州找律师
广州损害赔偿律师
同城律师：
从化区律师
增城区律师
荔湾区律师
越秀区律师
海珠区律师
天河区律师
白云区律师
黄埔区律师
番禺区律师
花都区律师
南沙区律师
专业律师：
广州房产纠纷律师
广州公司法律师
广州合同纠纷律师
广州婚姻家庭律师
广州交通事故律师
广州劳动纠纷律师
广州刑事辩护律师
广州债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本，下载低至
¥9.9
/篇
产品质量问题处理协议书
5869人下载
电子产品质量保证书范本
5869人下载
商品购销合同示例
5869人下载
药品质量保证协议新
5869人下载
律师解答动态
56分钟前
邓立庆律师
近期帮助 11805 人
你好就是经济纠纷欠别人5w
1小时前
邓立庆律师
近期帮助 11805 人
老公把我拉黑了，找不到人，我有事找他。
1小时前
邓立庆律师
近期帮助 11805 人
广东省普宁市交通事故损害赔偿
1小时前
信琅律师
近期帮助 1360 人
交通事故误工费赔偿
1小时前
信琅律师
近期帮助 1360 人
车祸无责医药费多久应该收到赔偿
1小时前
信琅律师
近期帮助 1360 人
休息时间要求线上开会，没上线，现在被公司以缺席会议的名义扣钱了，请问这样合法吗
1小时前
信琅律师
近期帮助 1360 人
朋友在微信找借钱给我。但是他懒得写借条，或者欠条怎么办？
2小时前
杨再坤律师
近期帮助 2677 人
担保合同号与借款合同号一一致，但银行记账凭证上的借款合同号不一致，担保人可以不承担责任吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
