我网上买了一部手机，手机质量和老人机一样，质量很差，我退款了三天他们一直退，说几句就挂了这该怎么办？

更新时间：2018-06-19 14:56:20

问题描述：

您好，我网上买了一部手机，手机质量和老人机一样，质量很差，他们说支持退款，我退款了三天他们一直退，以前发短信还回，现在发短信不回，打电话一直退，说几句就挂了这该怎么办？

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华战勇律师
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