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我买手机退货了,我又找了快递公司核实了一下确定是有手机的然后京东客服不承非要说里面没有手机,我该怎么
更新时间:2018-06-19 14:07:36
问题描述:
我买手机退货了,然后我寄到京东了但是他们说里面只有配件没有手机,我又找了快递公司核实了一下确定是有手机的然后京东客服不承非要说里面没有手机,寄手机的时候快递员已经确定里面有手机的。我该怎么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
郭晓静律师
服务地区:河南-洛阳
185-6816-5135
咨询我
你好,建议向消费者协会反映。
2018.06.19 09:00:39
点赞
刘哲律师
服务地区:辽宁-锦州
188-4168-7472
咨询我
尽量协商解决。协商不成起诉
2018.06.19 14:07:36
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