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我在淘宝买东西是微信支付卖家的款,随后因为质量问题退货,他们不签收,因此退不了款给我,改怎么办!
更新时间:2018-09-09 02:17:40
问题描述:
我在淘宝买东西是微信支付卖家的款,随后因为质量问题退货,卖家不理会我,我把货退回去,他们不签收,因此退不了款给我,改怎么办!
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
程智华律师
服务地区:湖北-武汉
181-6279-8105
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你好,是可以找平台投诉的,希望能帮到你。
2018.06.21 20:57:27
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2018.07.05 08:27:36
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《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定:因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。双方签订的买卖合同合法有效的,应受法律保护。但商家在交货后即出现了质量问题,依据合同法相关法律规定,原告有权解除合同。
2018.08.27 12:13:08
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1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的,这种情况应由经营者承担运费。2、如果对方不承担运费的话,你可到消协投诉。
2018.09.09 02:17:40
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