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我前段时间买了个苹果笔记本电脑,他让我寄过去换一台新的给我,现在也联系不到他,我可以交给警方处理吗?
更新时间:2019-04-11 16:50:52
问题描述:
您好,我前段时间买了个苹果笔记本电脑,没用一个月就坏了,我就联系了卖电脑的人,他让我寄过去换一台新的给我,但是后来寄过来的这台还是以前那台,现在也联系不到他,我可以交给警方处理吗?我是在店里买的,可能是翻新机
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
周凤坤律师
服务地区:广东-广州
185-6556-4120
咨询我
建议到消费者委员会投诉或者投诉相关销售平台。
2018.06.14 14:37:50
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找法网咨询顾问
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消费者享有知情权,就是知道商品的具体情况,卖方没有像你说明手机情况的,属于违法,如果有确实的证据证明的话,可以要求对方更换,如果不愿意更换可以进行索赔。如故意隐瞒翻新的事实,涉嫌欺诈,可以要求撤销合同,并要求够机款3倍的惩罚性赔偿。
2019.01.23 23:10:40
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
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人 · 响应时间
平均4分钟内
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你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益。
2019.04.11 16:50:52
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陈世炫律师
服务地区:广东-广州
可以协商的
2018.06.14 17:24:52
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