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我在淘宝买了一个衣服,拿到发现是假货,举报了店家,店家通过微博微信各种平台人身攻击和威胁我,
更新时间:2019-06-11 16:10:07
问题描述:
我在淘宝买了一个衣服,拿到发现是假货,举报了店家,店家通过微博微信各种平台人身攻击和威胁我,
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张定凯律师
服务地区:四川-泸州
135-4159-4199
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你好!你可以找淘宝官方进行投诉解决。
2018.06.11 12:30:11
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可携带假冒商品及有关票据,到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映,请他们调查处理,帮助你追回损失的货款。如果是怀疑自己购买了假冒商品,那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别,确定是假冒商品后再想如何举报假冒伪劣商品。如果当地已成立了消费者协会,消费者也可直接向消费者协会反映,请他们帮助鉴定、调查,使制售假冒商品的行为及时得到制止。总之,消费者如果发觉自己购买了假冒商品,一定不要自认倒霉,要及时向有关部门举报,这样就可以使假冒商品没有立足之地,既维护了广大消费者的利益,也维护了社会正常的经济秩序。
2018.07.21 01:43:34
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平台特邀律师
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消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种:
(一)与经营者协商和解;
(二)拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
网购买到假货可以向网购平台投诉,同时可以要求无条件退货。
2019.06.11 16:10:07
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