一位客人住房时刷了600元预授权,我就把剩余的押金退现金给客人了,无法联系到客人该怎么处理?
更新时间:2018-06-04 14:37:29
问题描述:
我在宾馆前台上班,刚开始刷预授权,一位客人住房时刷了600元预授权,退房是预授权完成不了,客人又急着走,联系了一下银行装POS的人员,说是600元到我们账上,我就把剩余的押金退现金给客人了,后来经过联系确认刷预授权的钱不是直接到账上,无法联系到客人该怎么处理?
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