货到后自己我拆开了内机外包装检验是否是我购置的款，是否违反了消费者权益保护法？

更新时间：2018-05-21 20:39:13

问题描述：

前两天在商场购买了空调，货到后自己我拆开了内机外包装检验是否是我购置的款，今天安装师傅来安装说外机太大安装不了，商场以外包装已拆开不予退换货，商场这样做是否违反了消费者权益保护法？

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张帆律师
服务地区：湖北-武汉

您好，安装师傅是公司的还是您自己找的，您可以找消费者协会投诉，协商不成可以向法院提起诉讼

2018.05.21 11:44:01

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陈杰律师
服务地区：湖北-襄阳

按照《消费者权益保护法》，七天里可以无理由退货。不行可以向消协寻求帮助

2018.05.21 20:39:13

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