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商家就未消费的预付款拖延不退款，经过多次协商，和商家签了退款协议，但是商家在协议上使用的是不存在的身
更新时间：2018-05-18 16:15:54
问题描述：
商家就未消费的预付款拖延不退款，经过多次协商，和商家签了退款协议，但是商家在协议上使用的是不存在的身份证号码，请问如何举报？谢谢！
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018.05.17 21:59:15
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怀向阳律师
服务地区：北京-北京
199-1039-2975
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你好，可以直接到工商局举报。
2018.05.18 15:16:52
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王意律师
服务地区：北京-北京
136-4136-7714
咨询我
协商不成，可以起诉维权
2018.05.18 16:15:54
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许江博律师
服务地区：北京-北京
您好，您可以及时向消协投诉！
2018.05.17 21:54:24
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中喆律所律师
服务地区：北京-北京
向消协投诉12315，也可向法院起诉
2018.05.18 11:22:35
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