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网络消费投诉要怎么投诉?途径有哪些?
更新时间:2018-05-09 18:42:00
问题描述:
之前我和我的老公在实体店看上了一种床,然后我们打算在网上购买,但是后来快递运回来的时候发现床头柜那里有很多破损的地方,而且这个木头感觉也不是像他们宣传的那样式无害无气味的,我们现在想要去投诉这家店铺,请问一下网络消费投诉应该怎么进行呢?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈慧律师
服务地区:广西-柳州
你好,如果网购的时候发生了不愉快的经历,发生的网络购物纠纷,那么这种情况下最好先跟卖家积极协商解决的方式,如果解决不了,可以申请网络平台,第三方介入调解,如果调节不了的话,可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉处理。
2018.05.09 18:42:00
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拿可以通过什么途径怎么投诉呢?
可以投诉的。。。。。
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