网络购物退款投诉流程是怎样的？

更新时间：2018-05-09 21:37:44

问题描述：

前段时间，我的室友在淘宝上买了一本书，但是拿到手的时候发现那本书又破又旧，有些字体都不是特别的清楚，后面他选择了退货，但是卖家并没有给他退款，他现在想要投诉，请问一下律师，网络购物退款投诉流程是怎样的呢？谢谢

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

李永律师
服务地区：河南-信阳 150-3769-9969

咨询我

具体请询问客服。。。。。。

2018.05.09 21:37:44

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

电视购物被骗怎么投诉

电视购物被骗怎么投诉

我在某书店购买了一本图书，定价36元，回到家后发现买错了，我由于工作比较忙没有及时去书店，过了一周后

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

异地超速罚款怎么交

异地超速罚款怎么交

离婚需要写答辩状吗

离婚需要写答辩状吗

我在淘宝上买了一个手机壳，但是收到后发现手机壳上有一些孔偏了，甚至影响使用。所以我去找商家，商家同意

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网络购物投诉在哪里

网络购物投诉在哪里

买假书怎么办？快递到的时候只有几张纹身贴，连书的影子都没有。有运费保险，但是不能退。这本书因为是旧教

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

律师先生，你好，昨天中午，我去淘宝上的京华图书店买了一本书，下了订单确认。但是早上看到还没发货，就申

消费者在下单后，卖家没发货的，消费者可以先与卖家协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在网上购物遇骗怎么投诉？

这个看具体情况

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物怎么投诉

你好。到消费者保护协会去投诉。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

网络购物如何维权

最好能协商处理，如果通过诉讼成本太高。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

网络购物交易成功后,如何投诉不讲信誉的卖家

到工商举报

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我们吃烧烤生菜吃昆虫怎么办？

你好，可以消协投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

在超市买的食物里发现头发怎么办？

你好，可以协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

新买的鞋子里有钉子，如何赔偿如何破脚

您好，可以向消协投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

在保修期内，包括一次主板损坏和两次硬盘损坏。您可以申请更换或退货

可以和对方协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

我想自己在家做辣椒酱到超市销售需要哪些手续？

建议到超市询问这些具体的操作流程

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

天津一个公司通过公众号售卖九价疫苗，但是未预约疫苗，也未退款。公司疑似诈骗

可以报警，或者通过法律途径追回

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

人力三轮改装电动，人力两用车能上路吗？为法吗？

根据交通法规，人力三轮改装电动属于非法改装，常见处理方式包括交警查处、罚款、车辆扣留等。选择处理方式时，应优先考虑遵守法律，避免非法上路带来的风险。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

是这样的，我是商家做美业的，顾客甜开门红卡888二1688钱，但消费者不消费，应该怎么退款

你好！可以找消协处理的的

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

餐饮行业劳动合同最新范本

5869人下载

餐饮行业试用期劳动合同

5869人下载

湖南省娱乐、酒店、商业行业劳动合同范本

5869人下载

湖南省娱乐酒店商业行业劳动合同书

5869人下载

刚刚

颂威律师

近期帮助 18003 人

要钱就不在问

刚刚

天津东方律所律师

近期帮助 5190 人

我想调取一个通话记录内容？

2分钟前

党东月律师

近期帮助 1508 人

我方全责，营运车辆的停运损失，在没有人员伤亡的情况下，保险公司配不配付？

3分钟前

沈阳中盾所律师

近期帮助 24713 人

已经成年想把充游戏的金额全部退回怎么办

3分钟前

左杰律师

近期帮助 8126 人

租房后被骗如何维权

7分钟前

四川宪恒律所律师

近期帮助 14247 人

昨天去中介他们用过我手机和身份证了，还扫脸

7分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 5025 人

在贝壳网上签了购房合同，交了一万定金，是2楼的房子，那小区2楼有几户反水厉害，定金能退吗

10分钟前

赖启徇律师

近期帮助 11564 人

顾客购买优惠的次卡，未使用完，扣除金额要求按照优惠价格乘以使用次数计算的要求是否合理？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟