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跟客户发生金融证券纠纷，要怎么承担责任？

更新时间：2018-05-09 13:34:44
问题描述：
之前有一个客户是一个已经退休了的老人，他可能对于这些方面不是很了解，有一天他的金融证券跌了一点，他就到我们公司里面来闹，现在我们公司都没办法正常上班了，请问一下应该怎么解决这种和客户之间发生的金融证券纠纷呢？有哪些解决方法呢？
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 沈中山律师
    沈中山律师
    服务地区：浙江-嘉兴
    根据证券法的有关规定，证券及其从业人员不得未经过其证券交易的营业场所私下接受客户委托买卖证券。如果证券及其从业人员为谋取不正当利益，违反上述规定，私下接受客户委托买卖证券的，须承担相应的行政责任，即没收违法所得，并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
    2018.05.09 13:34:44
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  • 朱宇辉律师
    朱宇辉律师
    服务地区：浙江-嘉兴 135-6731-2238
    咨询我
    你好。如果跟客户发生了金融证券的一些纠纷。首先，这是属于民事纠纷，这是勿庸置疑的。对于民事纠纷，最好的解决方式就是当事人双方自行协商解决，如果解决不了的话，是可以去到仲裁机构申请仲裁。如果仲裁还是解决不了问题是可以提起民事诉讼。
    2018.05.09 12:37:35
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  • 贾佳律师
    贾佳律师
    服务地区：浙江-嘉兴
    你好。如果跟客户发生金融证券方面的纠纷，首先是跟客户应该积极协商，因为这个是属于民事纠纷，我国对于处理民事纠纷的原则就是尽量协商解决，如果实在是解决不了的话，那就可以向当地的人民法院提起诉讼。但最好还是先协商
    2018.05.09 12:35:52
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