今天下午去提车，有一个小划痕，怎么办啊？人家说不退车，不换车

更新时间：2018-05-05 13:17:46

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二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2018.05.04 10:56:07

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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方在履行过程中存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等

2018.05.04 11:26:13

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王意律师
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这是简单小问题，是不退换的，可以协商让他们维修

2018.05.04 08:13:05

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白雪律师
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2018.05.05 13:17:46

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