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我在淘宝上买的东西一开始颜色送错了说补发可是后来一直没有发过来（20天了）这算不算欺骗消费者

更新时间：2018-05-05 13:48:36
问题描述：
我在淘宝上买的东西一开始颜色送错了说补发可是后来一直没有发过来（20天了）这算不算欺骗消费者，（送错了的桌子说他们来人拿走也一直没人来拿）
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5位律师解答
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  • 宋超律师
    宋超律师
    服务地区：北京-北京 188-1147-6983
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    你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
    一是与经营者协商解决；
    二是请求消费者协会调解；
    三是向有关行政部门申诉；
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
    五是向人民法院提起诉讼。
    2018.05.02 11:36:33
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  • 顾倩律师
    顾倩律师
    服务地区：北京-北京 186-1120-1551
    咨询我
    您好，您可向对方根据给您造成的损失，要求对方赔偿， 如对方拒绝赔偿，您可向消费者协会进行投诉，详情可电询律师为您解答
    2018.05.02 10:15:21
    点赞
  • 怀向阳律师
    怀向阳律师
    服务地区：北京-北京 199-1039-2975
    咨询我
    你好，建议协商处理，如果商家没有再补发，可向淘宝客服进行投诉。
    2018.05.02 10:10:47
    点赞
  • 王意律师
    王意律师
    服务地区：北京-北京
    你好，建议向消费者协会投诉处理
    2018.05.02 11:47:27
    点赞
  • 白雪律师
    白雪律师
    服务地区：辽宁-锦州
    您好，您可向对方根据给您造成的损失，要求对方赔偿， 如对方拒绝赔偿，您可向消费者协会进行投诉，详情可电询律师为您解答
    2018.05.05 13:48:36
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