12315举报有用吗？商家不承认怎么办啊？

更新时间：2018-05-01 15:42:28

问题描述：

上个星期我去一家水果店买东西，买到的西瓜拿回家才发现。里面全部都是坏的，所以特别生气想拿回去换一个，但是老板根本不承认这个是他们家的西瓜。所以我想打12315举报，想问一下12315举报有用吗？如果上家里不承认，该怎么办呀。

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涂华琴律师
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12315是消费者投诉的王牌电话。他会依法受理消费者申诉举报，会切实保障你作为消费者的合法权益，一旦消费者提出合法的申诉，消费者投诉协会中心会很快派出工作人员同工商行政管理局对经营者进行调查，会依法处理经营者与消费者的消费纠纷的。谢谢。

2018.05.01 15:42:28

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芦映律师
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你好123154我国消费者权益保护委员会的投诉热线拨打这个投诉热线进行举报是有用的，至于你所说的商家不承认，那消费者权益保护协会是可以组织专业的检测人士去到商店那里进行商品检测的，最终的检测结果以检测报告为准，不由得商家不承认。

2018.05.01 15:41:21

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