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旅游消费发生纠纷，请问旅游消费者如何维权

更新时间：2018-05-01 09:47:34
问题描述：
之前我报了一个团，出去旅游本来就是因为考研没考上，所以就出去散散心，但是谁知道遇到了一个比较恶心的团，那个导游应要我们强制消费200块钱才带我们回去，不然就不发车，我想请问一下，作为旅游消费者，我应该如何维护自己的权利呢，不知道旅游消费者如何维权？法律上有没有规定的。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 耿立亮律师
    耿立亮律师
    服务地区：河北-邢台
    你好，我国现有法律中，有一部旅游法，专门维护消费者的权益的。强制消费、霸王条款等都是旅游法中明文规定的违法行为。像你遇到的这种情况，可以视为强制消费的条款无效或者旅行社违反合同约定，你可以请求消费者协会调解，也可以向旅游行政部门投诉或申诉，必要时还可以提起仲裁或提起诉讼。
    2018.05.01 09:47:34
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  • 李冬律师
    李冬律师
    服务地区：河北-邢台
    旅游消费者也是属于消费者群体之一。建议你可以拨打12315这个投诉电话向消费者申诉举报中心举报你旅途过程中遇到的这个问题，相信消费者保护协会接到你的申诉举报后会很快派出人员对你举报的这个导游和该旅游团做出调查，充分保障你的合法权益。
    2018.05.01 09:45:56
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