消费时签订了合同，消费者如何维权？
更新时间：2015-01-22 14:32:28
问题描述：
我在**连锁机构治疗脸上青春痘，是包治好的，并且签订了合同，白纸黑字写得很清楚，三月之内没有达到临床治愈效果全额退款，并且有照片为证。现在已经一年多了，根本没有治好甚至更严重，在该店治疗我一直严格遵守治疗师的吩咐，积极配合治疗，也有客户治疗记录为证，前后花费了一万多元，合同上签订的包治好费用为5980元，治不好全额退款，照片为证。后来我去该店退款，店长诸多推辞，一直说什么要递交总部处理，还说什么总部不会给消费者空子钻，打了无数次电话给店长，他就是各种拖，也不说退还是不退，我很苦恼也很气愤，花的一万多我也没想退，只想把签了合同的5980元退了，他们还是不给答复一直拖，耽误我的治疗，请问我该怎么维权？这个款能退吗？合同和照片我都有。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
