出境旅游维权要怎么进行？发生纠纷要怎么解决？

更新时间：2018-05-01 10:17:49

问题描述：

之前我和我的外婆一起去外国旅游，然后言语意到了旅行社敲诈我们，并且还对我们有欺诈行为，所以我们想要进行一个出境旅游维权，但是不知道出境旅游维权要怎么进行，发生了这种旅游纠纷，作为消费者又应该怎么解决呢？

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张文东律师
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您好。您这种情况如果当时需要缴纳之前签订的合同中没有提及的额外费用时，您当时先缴纳，然后把相关收费凭据存留下来作为证据，回国后可以找相关旅行社要求返还。如果不被受理，您可以向消费者协会投诉，或走上诉路线。另外提醒您，在线上购买旅游产品时注意金钱额度和小费等费用，而且保留截屏产品合同相关信息也很重要。谢谢。

2018.05.01 09:37:50

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李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨 186-4608-8498

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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

2018.05.01 10:17:49

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王佳宁律师
服务地区：黑龙江-大庆

你好。如果发生旅行相关纠纷，可以通过12308外交部领事保护热线、12301全国旅游投诉服务热线或旅游目的地公布的官方投诉电话咨询投诉，建议你注意收集并保管好相关证据，在合同结束后90天内及时进行投诉。

2018.05.01 09:36:03

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