当时去了医院，没什么力气，过了四天后，我不同意，他们问我需要多少一次性解决，我也不同意
更新时间：2018-04-27 14:25:14
问题描述：
今天(2018年4月19日)我去
无锡XX（
锡山店），刚刚进入大堂，踏上手扶电梯，上二楼，谁想刚上去，手一扶上黑色传送带，电梯还在往上，传送带不动，导致我重心不稳，360度滚了下来，连续两次，当时去了医院，拍片检查啦！大面积擦伤，医生说其他无伤，他们也承认是电梯问题，我当时吓得魂都没有了，一直颤抖，现在还无法平静，一直颤抖，现在擦伤的地方红肿，没什么力气，，红星美凯龙只说需要时间处理，让我在家等待，电话也没过我留。过了四天后，他们上门协调，500元慰问金，我不同意，他们问我需要多少一次性解决，我说6500他们说回去上报，第二天，他们给我的答复是1500元慰问金，其他另算，我也不同意，现在他们就拖的节奏，我应该怎么处理
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