请问12315投诉后,商家与我联系部分退款并要求我先打电话到工商说事情解决了撤销投诉,我还没拿到钱,

更新时间:2018-04-23 21:44:07
问题描述:
请问12315投诉后,商家与我联系部分退款并要求我先打电话到工商说事情解决了撤销投诉,我还没拿到钱,是不是该等拿到钱再给工商打电话?
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2位律师解答
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  • 林淡秋律师
    服务地区:浙江-湖州 188-5723-1969
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    你好,建议把钱放在双方都信任的第三方,处理完之后由第三方转交。
    2018.04.23 21:44:07
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  • 华亚杰律师
    服务地区:浙江-杭州
    是的,个人觉得这样对你有利
    2018.04.23 12:49:21
    点赞
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一个星期后我要求退款,4s也给办理了退款手续,也打12315投诉了,也投诉到厂家了
您好,这种情况可以先发函,由律师出面和对方沟通,一方面维权一方面看对方态度,必要的时候可以考虑直接诉讼维权。
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