网络购买万元打印，感觉被骗，他们违法了吗？
更新时间：2018-04-18 10:42:56
问题描述：
在网上购买一台改装的打印机价值一万二。够买回使用次数少，以有五个月，现在想退，和店铺协商，他们不同意退。
他们有两点问题，1.网上描述为爱普生R330进口喷头，我的机器显示为L800驱动，我咨询爱普生官网得到答复：a爱普生不会单独出售喷头。b爱普生的喷头和驱动是不能混用的。所以觉得受骗，他们的商品在网上描述不清晰，误使我购买。
2.我购买的时候他们的网页上有使用违反广告法的极限词语：可以打印任何材质等用于，误导使我购买，现在我的打印效果没有那么好。他们使用极限词语记录已改，但是我的交易记录截图里面有。
现在请问律师一下，我可以通过工商协商退货吗，他们违法了吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
