在一家婚纱店给了定金，但是后面客服跟婚纱店店员说的礼品赠送不同，现在要求退款，公司不退，可以怎么做

更新时间：2018-04-17 15:44:16

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在一家婚纱店给了定金，但是后面客服跟婚纱店店员说的礼品赠送不同，现在要求退款，公司不退，可以怎么做

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曹乐维律师
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您好，店员和客服跟您说的相关赠送条件有没有书面文件，还是仅仅口头表达？有没有在您与婚纱店签订的合同上面有所体现？如果是合同约定的相关内容，此时公司没有兑现则属于公司违约，可以要求公司双倍返还定金。

2018.04.17 15:44:16

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史鹏律师
服务地区：湖北-十堰 139-7245-9275

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你好，你可以向当地的工商部门和消费者协会投诉，要求帮助解决。

2018.04.15 08:20:20

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徐子明律师
服务地区：湖北-武汉

您好，婚纱店应退还双倍定金。若您与婚纱店订立的合同中明确约定了赠送的礼品，公司提供与约定不符的礼品即构成违约，应承担违约责任，根据“定金罚则”，应退还双倍定金。希望能够帮到你！

2018.04.16 15:51:00

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