我给商家打电话让我找物流赔偿，物流让我找商家，我该怎么办啊。
更新时间：2018-04-07 09:06:40
问题描述：
我在淘宝上买的空调结果物流送过来我一看机子面板碎了，我给商家打电话让我找物流赔偿，物流让我找商家，两头推卸责任，我们是电话联系的，电话里答应给我退货退款，但是必须让我先确认收货，再给我发个退款链接，咱也不懂里面的事情，结果确认了就不搭理我了，我也急啊我就给他们发回去了，结果淘宝客服说私自退回自己付全责，电话我也没有录音没经历过啊，哪里懂啊。我该怎么办啊。拜托你们给我出个主意
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