交易金钱纠纷
更新时间：2018-03-17 15:55:02
问题描述：
通过直播平台直播间挂的广告买的手机，因为便宜，当时承诺是组装的真机，收到货发现不符，找到网上客服，经过半个多月时间，返回去换手机，结果手机发回去一个月内没人回复我期间咨询的问题，电话打不通，微信QQ没人回复，后来有人回复了，态度很强硬，而且直接给我发回去的手机返回来，什么也没做处理，现在要求退货，联系不到人，大概位置我有，因为快递走的一直是顺丰、当地的顺丰小哥知道具体位置，因为他们内部规定，现在没办法取得具体位置信息，我该怎么办？
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