我在唯品会买了个手机,不能退了,也不退钱,就是霸王条款,我这种情况怎么处理
更新时间:2018-02-05 08:42:27
问题描述:
我在唯品会买了个手机,寄了个模型机假手机给我,我当天联系客服寄回了,客服说3个工作日内处理,3天后客服却说手机激活了,不能退了,先不说模型机可以开机这么假的事,我查了手机盒背面的序号,1月3号激活的,我是1月29号才下单的,这明摆着坑人,我打了消费者315.还有在聚投诉投诉,了,但现在都没人受理,我想问下我还可以怎样做,联系客服总是那句24小时内会有专人和你联系,他们不联系我,也不退钱,就是霸王条款,我想问下专业人士,我这种情况怎么处理
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