店699元买了个智能手机,货到付款。说是7天无理由退货,说好退款,咋办?

更新时间:2018-09-14 22:52:53
问题描述:
最近我在网上,店699元买了个智能手机,货到付款。说是7天无理由退货,快递走后我祥细验机,发现有问题,根本就不是网上的配置,250G的空间连个小程序都不能安,总提示磁盘空间不足。根本就不能上网,不能用。晚上打客服反映,说好退款,让我等着,每天打电话,总是推,直到第七天,把我拉黑了。再也不接电话。为了不让更多人受骗,咋办?
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2位律师解答
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  • 华战勇律师
    服务地区:陕西-西安
    知道对方详细信息,可以起诉维权索赔。。。。。
    2018.01.30 14:09:42
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    第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。   网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
    2018.09.14 22:52:53
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