问了商家，商家说硬件问题长期免费保修，怎么回事，我觉得显示屏是硬件应该免费保修，可以起诉吗

更新时间：2018-01-24 18:55:06

问题描述：

平板电脑显示屏触屏坏了（是不小心掉在地上摔得），平板上贴着显示屏保质五年（非人为损坏）问了商家，商家说硬件问题长期免费保修，屏却不保修，怎么回事，我觉得显示屏是硬件应该免费保修，应该怎么解决，可以起诉吗，和平商讨应该怎么和商家沟通

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曾斌律师
服务地区：陕西-西安

"显示屏保质五年（非人为损坏）"人为损害商家可不保的

2018.01.24 17:13:30

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不小心摔在地上，没有人触碰，算人为吗，应该是意外造成的才是？

2018.01.24 17:15:57

算人为的

2018.01.24 17:46:47
刘锋律师
服务地区：陕西-咸阳

协商或起诉的，需要帮助可以联系！

2018.01.24 17:02:48

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华战勇律师
服务地区：陕西-西安

这种情况应当不予保修。。。。

2018.01.24 18:55:06

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