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因为时间关系已经影响了我们使用，我们申请退款，卖家不同意，请问这种情况我们应该怎么办？
更新时间：2018-01-16 16:07:31
问题描述：
您好，我从淘宝网上定制了一批木制包装礼盒，定制时交给卖方1000元，因为是网上交易未签订任何协议，卖家承诺半个月可以完成并发货，可一个月了卖家迟迟未发货，因为时间关系已经影响了我们使用，我们申请退款，卖家不同意，请问这种情况我们应该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张丽律师
服务地区：山东-泰安
135-8381-1426
咨询我
进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”，进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证后，提交申请。
这时，卖家就会收到投拆通知，卖家会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请“淘宝介入处理”，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据，影响店铺评分。
2018.01.16 16:07:31
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