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我去银行查银行已经扣费了，也没有交易记录，让银行协助我退款，但银行钱已经扣过了

更新时间：2018-01-13 11:25:27
问题描述：
我从银行往微信零钱充值10000块，一直没到账，我去银行查银行已经扣费了，但我一直没收到，也没有交易记录，微信客服回复我说他们确实没收到这笔钱，让银行协助我退款，但银行钱已经扣过了，我怎么办？已经10几天了，急着用钱烦死了
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 李云律师
    李云律师
    服务地区：河南-郑州
    你好，建议通过微信平台与银行协商解决。
    2018.01.13 11:25:27
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