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新买的笔记本电脑第三天就死机，商家说这是正常现象除非我去售后检测说电脑有问题才可以退换，但是我现在想
更新时间：2018-01-17 11:04:07
问题描述：
新买的笔记本电脑第三天就死机，商家说这是正常现象除非我去售后检测说电脑有问题才可以退换，但是我现在想退怎么办
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李建成律师
服务地区：北京-北京
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018.01.07 12:55:17
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018.01.08 13:56:01
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刘哲律师
服务地区：辽宁-锦州
188-4168-7472
咨询我
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
2018.01.17 11:04:07
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怀向阳律师
服务地区：北京-北京
186-1119-9290
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你好，建议与商家协商退换商品，如果协商不成需要向消协投诉
2018.01.06 23:27:52
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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京
你好，建议，消协投诉解决
2018.01.06 21:50:07
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许江博律师
服务地区：北京-北京
您好，您可以及时向消协投诉。
2018.01.09 10:20:41
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笔记本闪屏，想退货
具体的案件情况需要全面了解，方能给出准确的答复，建议你携带相关材料与律师面谈。如需帮助，可致电本律师。
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