为此客户要求我承担全部责任，(客户在我这就买了瓷砖，厂家只回应没有质量问题
更新时间：2017-12-29 19:10:40
问题描述：
我是一位陶瓷经销商，最近有客户投诉刚铺好的瓷砖出现开裂情况，为此客户要求我承担全部责任，包括开裂瓷砖的返工，和门，天花吊顶的损失共计70000元左右，(客户在我这就买了瓷砖，总价3000多元)，而瓷砖是属于半成品，出现开裂情况还不能判定是瓷砖质量问题，导致开裂的情况是还有其他因素的，但现在我联系厂家，厂家只回应没有质量问题，就不做处理了，请问，我现在该怎么办？
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