前天我买了一个盼盼防盗门，结果安装好后我发现是样品门，我找他们更换新门，商家拒绝，我该怎么的做？

更新时间：2017-12-19 17:06:31

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您好，前天我买了一个盼盼防盗门，结果安装好后我发现是样品门，我找他们更换新门，商家拒绝，我该怎么的做？

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您好，商家明显构成违约，先看看自己能不能和对方进行有效沟通，不行的话可以委托律师发律师函，这种情况，律师介入是比较快捷高效的，一般情况下，一个律师函基本能解决该问题，解决不了的话，律师有其他相关方法，高效便利地问题您解决问题问题的，建议尽快处理，具体情况您可以跟我详细描述一下，希望能够帮到您保护您最大的权益。

2017.12.19 10:35:13

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您好，双方安装前有没有签订相应的施工合同？对于门的问题是否有具体的约定？如果有，对方需要承担违约责任。如果没有，对方则是侵权。欢迎您及时来电与我沟通，我会结合您的实际情况给您专业的分析指导，维护您的合法权益。

2017.12.19 17:06:31

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刘琬琳律师
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您好，防盗门价值多少？商家现在是什么态度？无法协商解决的话，您可以先向消费者协会投诉。希望可以帮助到您

2017.12.19 09:46:22

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丁嫣律师
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您好！那您安装的那个门价值多少钱？如果数额不大，就建议您向消费者协会投诉处理。

2017.12.19 09:15:15

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你好，可以先协商处理。有什么问题随时来电咨询

2017.12.19 09:18:51

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