我最近刚在某某上买了个手机,是不是走私,他还要我身份证相片,并且没有发票,我可以申请仅退款吗

更新时间:2017-12-16 15:24:42
问题描述:
我最近刚在某某上买了个手机,刚开始我觉得价钱便宜就问他是不是走私,客服回答的很含糊,我就下单了,他还要我身份证相片,我给他了,货到之后我查到这是走私机,并且没有发票,手机还有毛病,他说的是激活未使用,我这里显示的激活界面,手机盒,说明书也是假的,我可以申请仅退款吗
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2位律师解答
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  • 李云律师
    服务地区:河南-郑州
    你好,可以依法维权,主张对方违约。
    2017.12.16 14:46:11
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  • 梁静飞律师
    服务地区:河南-郑州
    你好,建议协商处理。
    2017.12.16 15:24:42
    点赞
    卖家不同意协商,我说他走私手机犯法了,手机还有毛病,他还说要上法庭告我,我想维权,申请仅退款可以吗
    2017.12.16 16:03:21
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
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