请问在某某上定了酒店，提前2天申请退款，但说不能退款，这个是否侵害了消费者权益？

更新时间：2017-12-15 21:14:18

问题描述：

您好老师，请问在某某上定了酒店，然后行程有变，提前2天申请退款，但说不能退款，说预定的地方写了，这个是否侵害了消费者权益？谢谢！

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协商不成的可以向法院起诉

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