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退款赔付问题

更新时间：2017-12-07 11:41:36
问题描述：
你好，我想咨询一个问题，我10月3日在国美实体店购买的洗衣机，当时说了我们搬家打电话就来安装，然而打了无数次电话，每次都说下一周下一周，但是到现在都还没解决，态度还不好，说送不来就退钱就是了
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 李洪霞律师
    李洪霞律师
    服务地区：四川-成都
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    (一)与经营者协商和解；
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    (三)向有关行政部门投诉；
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2017.12.07 11:26:50
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1586731 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    要求退款，也可以向有关部门投诉。
    2017.12.07 11:32:38
    点赞
  • 四川和普律所律师
    四川和普律所律师
    服务地区：四川-成都
    你好，建议与对方协商处理，或者去消费者协会投诉
    2017.12.07 11:41:36
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