女儿要支付宝里付款，跟某某没有任何关系”。可是几天了某某都没有答复。这种情况我们能走法律途径解决吗？
更新时间：2017-11-04 07:23:01
问题描述：
女儿在某某上看到一家宠物店 联系卖家就弹出需加微信。因为微信里钱不够，女儿要支付宝里付款，卖家教女儿把支付宝的钱转到微信再付款。当时卖家发了狗的视频 没有发现狗异常。可是下午三点左右女儿接到狗的时候发现狗的双眼红肿 且不能站立。当时就把这些情况告诉了卖家。第二天医生诊断狗患有皮肤病、左腿无力、双眼需要手术。我们跟卖家协商，卖家坚持说女儿看过视频，狗在他那里都是好好的。这本来就不是一条狗！视频中小狗能走能跑的，可是给我们的这条狗都无法站立更别说走路了！卖家说“你找某某也没有用 跟某某没有任何关系”。卖家偷梁换柱把一个病狗卖给了我们，我们把情况也给淘宝反应了，可是几天了某某都没有答复。这种情况我们能走法律途径解决吗？
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